Czym jest "wycena indywidualna" i jak zamówić taki produkt?
Produkty oznaczone jako "Wycena indywidualna" to modele dostępne na zamówienie — cena i termin realizacji zależą od wybranej konfiguracji (materiał, wymiary, wykończenie). Aby otrzymać wycenę, kliknij "Zapytaj o produkt" na stronie produktu i wypełnij formularz kontaktowy. Nasz doradca przygotuje ofertę i prześle szczegóły mailowo.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Produkty dostępne od ręki wysyłamy do 5 dni roboczych. Czas realizacji produktów na zamówienie ustalany jest indywidualnie i podawany razem z wyceną — zależy od producenta i wybranej konfiguracji.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta mają Państwo 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. W przypadku produktów na zamówienie, wykonanych według indywidualnej specyfikacji, prawo odstąpienia może być ograniczone — szczegóły ustalane są przy potwierdzeniu zamówienia. Pełne zasady opisane są na stronie Zwroty i reklamacje.
Jakie metody płatności są dostępne?
Aktualna lista dostępnych metod płatności znajduje się na stronie Formy płatności. W przypadku produktów z indywidualną wyceną płatność następuje po akceptacji oferty — link do płatności przesyłamy mailowo.
Czy oferujecie współpracę z architektami i projektantami wnętrz?
Tak, prowadzimy program współpracy dla pracowni architektonicznych i projektantów wnętrz — szczegóły na stronie Dla Architektów lub po kontakcie przez formularz.
Czy ceny w sklepie zawierają podatek VAT?
Tak, wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT), o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej.
Czym jest asystent ARC i jak może pomóc?
ARC to asystent zakupowy dostępny na czacie w prawym dolnym rogu strony. Zna cały asortyment sklepu, może zaproponować konkretne produkty dopasowane do opisanego wnętrza, skompletować koszyk z kilku produktów naraz oraz obsłużyć zapytanie o wycenę produktów na zamówienie.